Управляя командой, в которой есть медиабаеры-удаленщики вы в любом случае столкнетесь с рядом проблем, которые вы будете вынуждены решать как руководитель команды. Банальный пример — вам нужно созвониться, чтобы обсудить план на день, но часовые пояса у вас разные, у кого-то утро, а у кому-то уже пора ложиться спать. И это еще не самое страшное.
Но у нас для вас хорошие новости, мы придерживаемся такого подхода, при котором управление удаленным сотрудником не должно быть затратным не по времени, ни по трудозатратам. Имея в своем распоряжении правильные инструменты, планирование и распределение обязанностей, вы можете легко вывести свой бизнес на новый уровень, без необходимости использовать сторонние инструменты (под час совершенно неудобные) и большие бюджеты.
В этой статье мы постараемся рассказать вам о том, как управлять медиабаерами в плане их непосредственных обязанностей и как с ними взаимодейтсовать в целом. В конце этой статьи, вы будете иметь представление, как назначать роли, управлять людьми и следить за эффективностью команды удаленных медиабаеров.
Подбор идеального сотрудника
Как правило, подбор сотрудников в команду зачастую трудная задача. Найти нужных людей сложно, идеальных сотрудников не бывает, это нужно осознать и признать. Ведь невозможно по-настоящему узнать человека по одному лишь собеседованию или звонку по скайпу. Это касается не только удаленщиков, но и сотрудников в офисе. Требуется время, чтобы узнать сильные и слабые стороны вашего наемника, увидеть его компетенцию и понять то, что будет его мотивировать.
Но при этом есть способы свести это время до минимума. Как?
Вот несколько советов, чтобы эффективно справиться с этой задачей:
- Знакомые знакомых — ваши знакомые. Партнерский маркетинг — сравнительно небольшой рынок. Вы можете поспрашивать у ваших (онлайн) друзей и коллег на предмет возможного найма. Это в некоторой степени минимизирует риски.
- Поиск, поиск и еще раз поиск информации: изучите все, что вы можете нарыть, посты на профильных форумах, соцсети, возможно, кейсы.
- Соцсети: не нам вам рассказывать, сколько профильных групп и сообществ по партнерскому маркетингу в соцсетях. И в большинстве из них есть раздел вакансий. Загляните туда, среди нубов и шлака есть достойные кандидаты.
- Поищите рядом в ближайшем окружении: удаленка не обязательно означает другой конец света. Если получится найти кандидатов в своем городе или, хотябы, в своем часовом поясе, то это уже успех.
Резюмируя вышесказанное, вам нужна правильная комбинация — мотивированные люди, которые могут организовать сами себя, смогут адаптироваться под ваши требования и обеспечить долгосрочное, продуктивное сотрудничество. Сможете ли вы быть на 100% уверены в человеке только по одному собеседованию? Скорее всего нет, но нужно прислушиваться к своей интуиции, обычно внутреннее чувство не обманывает и помогает приянть окончательное решение.
Эффективность
Самый главный враг эффективности это сотрудник, который не самомотивирован или не способен на проактивные действия. Для того, чтобы выйти на новый уровень с вашей командой, все участники должны быть в достаточной степени мотивированы и способны к решительным действиям.
Легко сказать, но как сохранить продуктивность команды при работе с удаленщиками?
Вот несколько способов, которые видятся нам наиболее значимыми при управлении удаленной медиабаинг командой:
- Понять личность каждого сотрудника: нужно знать характер и действовать в соответствии с тем, что движет человеком. Есть люди, которые нуждаются в большем количестве похвалы и одобрения, в то время как другие движимы каким-то стимулами, например деньгами.
- Эффективная коммуникация: общение внутри распределенной команды достаточно сложно выстроить. Множество разговоров ни о чем отвлекают сотрудников. Так же бывает достаточно сложно удержать линейное течение разговора, которое происходит текстом. Нужно объявить всем, что свои истории о праздниках и выходных нужно уложить не более чем в 10 минут и после сразу переходить к сути. Плюс лучше созваниваться, чем писать. Но созвоны не должны перерастать в бессмысленные часовые совещания ни о чем.
- Нужно быть гибким: приняв на работу удаленщика вы должны понимать, что продуктивность может плавать. Четкое согласование требований, списков задач и заданий поможет вам поддерживать производительность на одном уровне, но при этом предоставляя каждому свободу действий.
Процессы
Выстраивание рабочих процессов может стать проблемой, но если все сделано правильно, это поможет вам свести к минимуму хаос и максимизировать производительность. По мере роста команды вам придется реализовывать новые идеи, и они будут развиваться в более сложные процессы.
Несмотря на то, что всегда должен быть вариант изменений в последнюю минуту, нужно чтобы ваш бизнес работал по согласованному набору процессов. Если вы будете настойчивы, то очень скоро поймете, какие процессы работают для вашего бизнеса.
- Сосредоточьтесь на результатах: вы не сможете управлять тем, что не измеряете. Идея реализации процессов заключается в том, что они действительно способствуют повышению производительности. Легко поддерживать реализацию новых рабочих процессов, но если они не дают результата, они не нужны. Время от времени вам нужно окидывать критическим взглядом работу команды в целом и каждый конкретный участок в частности. Для этого этого существует масса отчетов и разрезов в статистике Zeustrack.
- Не усложняйте: некоторые вещи не могут быть автоматизированы. Доверьтесь своей команде, дайте им понять, что их мнение принято во внимание когда дело доходит до решения таких задач. До тех пор, пока существует структура согласованных процессов, в некоторых случаях вольная интерпритация будет даже более полезна для достижения результатов. То же самое справедливо и для систем — чем большим количеством процессов вы можете управлять из одной системы, тем проще становится это управление в целом.
Коммуникация
Коммуникация — основа успешной команды. Трудность заключается в том, чтобы поддерживать ваше общение эффективным и постоянным, особенно это касается распределенной команды. Каким же способом можно обеспечить максимальную производительность, плавность процессов и быстрое реагирование в чатах?
- Структурный подход: структурирование не первый раз упоминается в этой статье, но она действительно очень важна. Особенно когда сотрудники находятся в разных часовых поясах. Поэтому нужно заранее планировать и согласовать время совещаний.
- Каналы связи: существует огромное количество инструментов, которые вам подойдут для связи. В Zeustrack мы используем Slack для внутреннего обмена сообщениями. Для поддержки клиентов пользуемся Telegram и Skyp. Протестируйте несколько, подберите тот канал связи, который лучше всего подходит именно вашей команде.
- Отчетность: утвердите и используйте стандартный метод отчетности о результатах. Это повысит производительность команды и поможет вам выявить проблемы, пробелы или откроет новые возможности.
- Прозрачность: Поддерживайте централизованное общение в одном или двух чатах. Назначайте совещания для обсуждения только важных моментов.
Выводы
В партнерском маркетинге дистанционная работа стала нормой. Она предлагает отличную возможность для быстрого роста, и при правильном управлении может стать основным двигателем развития вашей компании.
Zeustrack предлагает вам платформу, с помощью которой вы можете управлять всеми своими медиабаерами, финансистами, верстальщиками тонко и точечно распределяя уровни доступа к данным между ними.
Попробуйте инструменты Zeustrack прямо сейчас. Начните бесплатный триал.
